Responsabilidad civil

¿Qué pasaría si tú perro muerde o ataca a otro perro o una persona? ¿Podrás hacerte cargo de los gastos de abogado e indemnización? Nunca se sabe, pero cualquier día puede pasar, por eso es importante estar protegido ante estos casos. Además en algunas comunidades autónomas (como Madrid) es obligatorio y te pueden multar simplemente por ir paseando si tú perro no con cuenta con seguro de Responsabilidad civil.

Con nuestro seguro puedes incluir la Responsabilidad Civil por valor de 200.000€ y 3.000€ de asistencia jurídica.

¡Por supuesto! En el caso de los Perros, puedes incluir en cualquiera de las modalidades el seguro responsabilidad civil por valor de 300.000€, además incluye los gastos de protección y defensa jurídica por valor de 3.000€.

Tienes la opción de incluir la cobertura de responsabilidad civil (300.000€ de capital), sin importar la raza.

Seguro de Responsabilidad Civil con capital de 200.000€ y 3.000€ de asistencia jurídica. Cubre la responsabilidad que adquieres como propietario frente a los daños que pueda ocasionar tu mascota a terceros, SIN IMPORTAR si tu mascota es PPP (perros potencialmente peligrosos) o no.
El Seguro de Responsabilidad Civil ofrece:

    • Reclamación de daños y perjuicios
    • Protección jurídica (3.000€)
    • Derecho administrativo
    • Defensa penal
    • Orientación jurídica telefónica

Amparará reclamaciones de responsabilidad civil derivada de hechos cubiertos ocurridos en el ámbito de la Unión Europea.

La Entidad aseguradora asumirá, hasta el límite máximo conjunto de 3.000 €, los siguientes gastos:

– Honorarios de abogado y, en su caso procurador, conforme a las normas reguladoras del colegio profesional correspondiente.

– Otorgamiento de los poderes que resulten necesarios al procedimiento.

Dictámenes periciales, certificaciones y, en general, cualquier otro gasto pertinente para la correcta defensa de los intereses del Asegurado.

Costas judiciales, cuando por sentencia sean impuestas al Asegurado.

No estará amparado el pago de sanciones y multas impuestas al Asegurado, ni el cumplimiento de las obligaciones que le fueran impuestas por la sentencia.

El Asegurado se obliga a comunicar a la Entidad aseguradora el siniestro en el plazo máximo de siete días de haberlo conocido, así como la designación de cualquier profesional en el plazo de siete días desde la fecha de la misma.

El Asegurado tendrá derecho a libre elección del procurador que le represente y libre elección de abogado que le defienda en los supuestos cubiertos por esta garantía.

Cubriremos hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, las consecuencias pecuniarias de la Responsabilidad Civil derivada de la tenencia de perros/gatos, que pueda derivarse para el Asegurado o cualquier persona que lo cuide o custodie, por daños personales, materiales y perjuicios consecutivos, causados a terceros, por el Animal objeto del seguro. En ningún caso está comprendido dentro del ámbito de esta garantía el pago de multas o sanciones de ningún tipo.

Asimismo, la garantía de responsabilidad civil cubre también el reembolso de los gastos de reconocimiento sanitario del animal y de los certificados prescritos por las autoridades, así como los de estancia en centros municipales de observación, siempre que sean como consecuencia de un daño causado a terceros.

Asimismo, por esta garantía quedan cubiertos:

  • La Prestación complementaria de Liberación de Gastos: La garantía de Responsabilidad Civil no se verá reducida por la existencia de gastos judiciales o extrajudiciales.
  • Las Fianzas que los Tribunales puedan exigirle a Usted o a los miembros de su familia en concepto de Responsabilidad Civil derivada de la tenencia de perros o gatos, hasta el límite que se indica en las condiciones particulares.
  • Los gastos de Defensa y Asesoramiento Jurídico frente a la reclamación de un perjudicado en procedimientos civiles derivados de un siniestro amparado por la póliza, y por ello, asumiremos la dirección jurídica, el asesoramiento a Usted o a los miembros de su familia y designaremos losa abogados y procuradores que les defenderán y les representarán.
  • Los gastos de defensa frente a reclamaciones infundadas.
  • La Constitución de Fianzas Penales que, en aquellos procedimientos criminales en los que se sustancie la causa de responsabilidad civil del asegurado como consecuencia de un siniestro amparado por la póliza, se le exigieran al asegurado para asegurar su libertad provisional.
  • Los gastos de Defensa Penal por los abogados y procuradores designados por el asegurador en los procedimientos criminales que se siguieran a consecuencia de un siniestro garantizado, siempre que no constituyan sanción personal o multa, aun después de liquidadas las responsabilidades civiles.
  • Cuando exista Conflicto de intereses entre Usted y nosotros, podrá encomendar su defensa a otro abogado o procurador cuyos gastos serán asumidos hasta la cuantía establecida en las Condiciones Particulares.
  • Daños ocasionados por el Animal del Asegurado cuando éste sea destinado exclusivamente a actividades de vigilancia, guarda y custodia de viviendas, instalaciones comerciales o industriales o de construcción, siempre y cuando esté especialmente adiestrado para ello, así como cuando se destinen y cumplan misiones de salvamento, rescate o rastreos de personas o cosas.
  • La transmisión de enfermedades infecciosas si no se ha cumplido la normativa vigente sobre sanidad y vacunación existente para estos animales.
  • La participación en competiciones, apuestas y/o carreras de cualquier naturaleza, demostraciones de obediencia y/o de adiestramiento en defensa y ataque, salvo su participación en certámenes de habilidad, exposiciones, concursos de pedigrí o pureza de la raza, o de cualquier otro concurso o certamen de similares características.
  • Daños sufridos por los propios animales.
  • Los daños provocados por el Animal del Asegurado si éste ha tenido un adiestramiento para el ataque.
  • Daños debidos a mala fe, cometidos intencionadamente, del Asegurado o persona que custodie al animal.
  • Para acceder a estos servicios de asistencia para responsabilidad civil se deberá llamar al teléfono 900 908 824 -944 488 012 en el que nuestro equipo de abogados asesorará y orientará sobre los pasos a seguir con relación a las cuestiones que el cliente plantee.

Un reembolso por un siniestro de responsabilidad civil (no por enfermedad o accidente) se tramita en un plazo de 3-4 semanas una vez recibida correctamente toda la documentación.

Reembolsos

Te devolvemos hasta el 90% de los gastos veterinarios (hasta los límites pactados según modalidad)

El proceso de reembolso sería el siguiente:

1. Visita cualquier veterinario – El que prefieras o el que te quede más cerca

2. Solicita la factura + informe al veterinario

3. Envíanos los documentos – Facturas + Informes (vía online por nuestra web: https://reembolsos.miwuki.com/)

4. Recupera tu dinero – Tras recibir los documentos, los revisamos y, si todo es correcto, te reembolsamos el dinero (tiempo medio de reembolso: 4 días laborables

👉 Enfermedades, accidentes y vacunas: factura del veterinario + informe
*Siempre necesitamos «factura» del veterinario, no son válidos presupuestos, recibos, albaranes ni ningún otro documento que no sea una factura

¡¡MUY IMPORTANTE!!

👉 En la factura DEBEN de aparecer los DATOS DE LA MASCOTA (nombre y chip)

👉 Los CONCEPTOS deben estar BIEN IDENTIFICADOS
Por ejemplo, si es una vacuna el concepto debe indicar «Vacunación» y el nombre de la vacuna administrada.

👉 Cada concepto debe aparecer por separado y con su coste específico
Forma correcta:
– Vacuna Rabia: 40€
– Consulta: 30€

Forma incorrecta:
– Vacuna Rabia y Consulta: 70€

👉 Si solicitas reembolsos para varias mascotas, cada mascota debe tener sus facturas e informes propios.

* Si el veterinario no puede poner los datos de la mascota en la factura con su programa de facturación, deberá escribirlos a mano.

👉 Enfermedades, accidentes y vacunas: factura del veterinario + informe
*Siempre necesitamos «factura» del veterinario, no son válidos presupuestos, recibos, albaranes ni ningún otro documento que no sea una factura

¡¡MUY IMPORTANTE!!

👉 En la factura DEBEN de aparecer los DATOS DE LA MASCOTA (nombre y chip)

👉 Los CONCEPTOS deben estar BIEN IDENTIFICADOS
Por ejemplo, si es una vacuna el concepto debe indicar «Vacunación» y el nombre de la vacuna administrada.

👉 Cada concepto debe aparecer por separado y con su coste específico
Forma correcta:
– Vacuna Rabia: 40€
– Consulta: 30€

Forma incorrecta:
– Vacuna Rabia y Consulta: 70€

👉 Si solicitas reembolsos para varias mascotas, cada mascota debe tener sus facturas e informes propios.

* Si el veterinario no puede poner los datos de la mascota en la factura con su programa de facturación, deberá escribirlos a mano.

Nuestro objetivo es suprimir el engorro del papel y su coste ecológico, por ello los reembolsos se pueden tramitar por nuestra web.

El Asegurado deberá solicitar a la Entidad aseguradora el reembolso de los gastos veterinarios, en el plazo de 90 días a contar desde la fecha de la factura original acreditativa de los mismos.

El plazo de 90 días a contar desde la fecha de la factura original acreditativa de los mismos.


No.
Puedes ir al veterinario que elijas y aplicar el tratamiento recomendado por el veterinario.

Para solicitar el reembolso solo tendrás que entregar las facturas correspondientes de los servicios veterinarios y el informe veterinario completo.
*Siempre necesitamos «factura» del veterinario, no son válidos presupuestos, recibos, albaranes ni ningún otro documento que no sea una factura

El tiempo medio de reembolso es de 10 días laborables en caso de que la documentación recibida sea toda correcta.

En la misma cuenta bancaria donde tienes domiciliados los recibos.

Por supuesto, si no estás conforme con el resultado de tu solicitud, puedes presentar una reclamación llamando al

👉 Enfermedades, accidentes y vacunas: factura del veterinario + informe

*Siempre necesitamos «factura» del veterinario, no son válidos presupuestos, recibos, albaranes ni ningún otro documento que no sea una factura

¡¡MUY IMPORTANTE!!

👉 En la factura DEBEN de aparecer los DATOS DE LA MASCOTA (nombre y chip)

👉 Los CONCEPTOS deben estar BIEN IDENTIFICADOS

Por ejemplo, si es una vacuna el concepto debe indicar «Vacunación» y el nombre de la vacuna administrada.

👉 Cada concepto debe aparecer por separado y con su coste específico

Forma correcta:

– Vacuna Rabia: 40€

– Consulta: 30€

Forma incorrecta:

– Vacuna Rabia y Consulta: 70€

👉 Si solicitas reembolsos para varias mascotas, cada mascota debe tener sus facturas e informes propios.

* Si el veterinario no puede poner los datos de la mascota en la factura con su programa de facturación, deberá escribirlos a mano.

👉 Enfermedades, accidentes y vacunas: factura del veterinario + informe
*Siempre necesitamos «factura» del veterinario, no son válidos presupuestos, recibos, albaranes ni ningún otro documento que no sea una factura

¡¡MUY IMPORTANTE!!

👉 En la factura DEBEN de aparecer los DATOS DE LA MASCOTA (nombre y chip)

👉 Los CONCEPTOS deben estar BIEN IDENTIFICADOS

Por ejemplo, si es una vacuna el concepto debe indicar «Vacunación» y el nombre de la vacuna administrada.

👉 Cada concepto debe aparecer por separado y con su coste específico

Forma correcta:

– Vacuna Rabia: 40€

– Consulta: 30€

Forma incorrecta:

– Vacuna Rabia y Consulta: 70€

👉 Si solicitas reembolsos para varias mascotas, cada mascota debe tener sus facturas e informes propios.

* Si el veterinario no puede poner los datos de la mascota en la factura con su programa de facturación, deberá escribirlos a mano.

Contratación

Para la contratación del seguro, has de seguir estos pasos:

1) Accede a la siguiente web: https://seguros.miwuki.com/

2) Tendrás que marcar una serie de casillas (son los requisitos para poder contratar el seguro)

3) Una vez confirmados todos los requisitos, aparecerá un formulario donde has de rellenar los datos del tomador (tú), la mascota, la modalidad de seguro que quieres y la cuenta bancaria donde hacer los pagos (toda la información es obligatoria).

4) Cuando hayas completado el formulario pincha en “Continuar contratación”.

5) Te enviaremos el contrato y la póliza vía online.

Este sería el proceso para solicitar la contratación del Seguro para tú 🐶🐱

El pago se realiza mediante domiciliación bancaria. Los periodos de pago pueden ser:

Mensual
– Trimestral
– Semestral

Anual

Depende de la fecha que selecciones como «fecha de efecto», el cargo se hará 1-5 días después de la fecha de efecto seleccionada. Puedes hacer la solicitud de contratación hoy y elegir como fecha de efecto un día futuro. Pongamos un ejemplo:
-Fecha Solicitud: 1 de enero
-Fecha de efecto: 20 de febrero
¿Cuándo se pasaría el cargo? Entre el día 21-25 de febrero

Tan solo es necesario que indiques el microchip y la fecha de nacimiento de tú perro / gato. El resto de datos seguro que los tienes más a mano (o en tú cabeza) 🙂

Si no recibimos el pago de la prima inicial, el seguro no entrará en vigor y tu mascota no estará amparada por la póliza.

Si no recibimos el pago de alguna de las primas siguientes, el seguro de tu mascota quedará suspendido al cabo de un mes del vencimiento de esa prima.

Preguntas frecuentes modalidad Hero, Guardian y Protector – AXA

Los seguros veterinarios te ayudan a pagar las facturas del veterinario en caso de accidente o enfermedad de tu mascota.

✅ Reembolso de hasta el 90% del importe de las facturas veterinarias.

✅ Cubre consultas, pruebas diagnósticas, hospitalización y cirugías necesarias.

✅ Incluye medicación sin límite hasta la recuperación de la mascota.

📌 Así garantizamos el mejor cuidado para tu mascota sin que el dinero sea un problema. 🚀🐶🐱

🐶🐱 El 75% de los perros y gatos necesita atención veterinaria cada año por enfermedad o accidente. Contar con un seguro garantiza que puedas afrontar cualquier imprevisto sin preocupaciones económicas.

Me encuentro casos a diario de propietarios que no pueden ayudar a sus mascotas ya que les es imposible costear las cirugías y tratamientos que requieren. Se sorprenden cuando les damos el presupuesto, ya que en la sanidad humana no sabemos cuanto cuesta cada cosa. Las operaciones sencillas suelen costar entre 1.000 y 1.500 euros (cirugía, diagnostico por imagen, anestesia, post-operatorio, hospitalización, medicación….)
Contrataría un seguro sin dudarlo, tener la tranquilidad de que vas a poder afrontar cualquier situación que requiera asistencia veterinaria no tiene precio.
Marina S. Echalecu – Veterinaria Hospital Clínico Veterinario Córdoba

✅ Sí, con nuestro seguro puedes ir a cualquier veterinario en España, sin restricciones.

📌 Además, si viajas con tu mascota, también estarás cubierto en:

✔️ Todos los países de la Unión Europea.

✔️ Suiza, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino, El Vaticano, Mónaco y Noruega.

✔️ Durante viajes o desplazamientos que no superen los 90 días.

🚫 No hay red de clínicas ni restricciones. Queremos que elijas al veterinario que más te guste y, si necesitas un especialista, que puedas acudir al mejor. 😃🐾

✅ Sí, puedes incluir la cobertura de Responsabilidad Civil con:

✔️ 200.000 € de cobertura para daños a terceros.

✔️ 3.000 € en asistencia jurídica para defensa legal.

📌 Protege a tu mascota y evita preocupaciones en caso de que cause algún daño. 🚀🐾

✅ Sí, puedes cancelar tu póliza en estos casos:

1️⃣ Periodo de desistimiento:

Si acabas de contratar tu seguro, tienes 14 días para cancelarlo sin coste y sin necesidad de dar explicaciones.

2️⃣ Cancelación tras los primeros 14 días:

Después de este periodo, el contrato es anual.

Para cancelar la renovación, debes avisarnos con al menos 1 mes de antelación a la fecha de aniversario de la póliza.

📌 Si quieres gestionar tu cancelación, contáctanos y te ayudaremos. 🚀🐾

✅ La modalidad Hero cubre hasta 5.000 € al año en gastos veterinarios para tu mascota.

📌 ¿Qué incluye dentro de este límite?

✔️ Consultas, pruebas diagnósticas, hospitalización y cirugías.

✔️ Tratamientos y medicación sin límite hasta la recuperación.

✔️ Cobertura para enfermedades y accidentes.

🐶🐱 Tu mascota siempre tendrá la mejor atención sin preocupaciones económicas. 🚀🐾

✅ En la modalidad Guardian, el seguro cubre hasta 3.500 € al año en gastos veterinarios para tu mascota.

📌 ¿Qué incluye dentro de este límite?

✔️ Consultas veterinarias por enfermedad o accidente.

✔️ Pruebas diagnósticas, hospitalización y cirugías.

✔️ Tratamientos y medicación sin límite hasta la recuperación.

🐶🐱 Protección y tranquilidad para ti y tu mascota sin preocupaciones económicas. 🚀🐾

✅ En la modalidad Protector, el seguro cubre hasta 2.000 € al año en gastos veterinarios para tu mascota.

📌 ¿Qué incluye dentro de este límite?

✔️ Consultas veterinarias por enfermedad o accidente.

✔️ Pruebas diagnósticas, hospitalización y cirugías.

✔️ Tratamientos y medicación sin límite hasta la recuperación.

🐶🐱 Cuidado accesible para tu mascota con la tranquilidad que necesitas. 🚀🐾

✅ Puedes asegurar perros y gatos de todas las razas, siempre que sean animales de compañía.

🚫 Mascotas excluidas:

  • Perros destinados únicamente a la caza.
  • Animales utilizados en competiciones deportivas o actividades profesionales.
  • Perros de trabajo o vigilancia.

📌 Requisito obligatorio: Tu mascota debe estar identificada con microchip para poder ser asegurada.

🐶🐱 Protege a tu peludo y dale la mejor cobertura veterinaria. 🚀🐾

✅ Perros: Pueden asegurarse desde los 2 meses hasta los 7 años.

✅ Gatos: Pueden asegurarse desde los 2 meses hasta los 10 años.

📌 ¿Y después de esa edad?

🐾 Una vez asegurada en Miwuki, tu mascota estará cubierta de por vida, sin límite de edad.

🐶🐱 Protección para tu peludo desde cachorro hasta su etapa senior. 🚀🐾

✅ Una vez que tu mascota está asegurada con nosotros, el seguro la protegerá de por vida, sin límite de edad.

📌 Solo debes asegurarte de contratarlo antes de:

✔️ Perros: Entre 2 meses y 7 años.

✔️ Gatos: Entre 2 meses y 10 años.

🐾 Tu peludo estará siempre cubierto, sin importar su edad. 🚀🐶🐱

✅ Sí, puedes solicitar el reembolso de vacunas y antiparasitarios desde el día siguiente a la contratación del seguro, sin plazo de carencia.

📌 Límite de reembolso anual según la modalidad contratada:

🦸 Hero: Hasta 90 € al año.

🛡️ Guardian: Hasta 70 € al año.

🐾 Protector: Hasta 50 € al año.

📌 Condiciones importantes:

✔️ El reembolso se puede solicitar en un máximo de dos veces al año. Es decir, solo podrás enviar dos facturas de vacunación / desparasitación a lo largo del año.

🐶🐱 Mantén a tu peludo protegido y al día con sus vacunas y antiparasitarios. 🚀🐾

✅ Sí, puedes solicitar el reembolso de vacunas y antiparasitarios desde el día siguiente a la contratación del seguro, sin plazo de carencia.

📌 Límite de reembolso anual según la modalidad contratada:

🦸 Hero: Hasta 90 € al año.

🛡️ Guardian: Hasta 70 € al año.

🐾 Protector: Hasta 50 € al año.

📌 Condiciones importantes:

✔️ El reembolso se puede solicitar en un máximo de dos veces al año. Es decir, solo podrás enviar dos facturas de vacunación / desparasitación a lo largo del año.

🐶🐱 Mantén a tu peludo protegido y al día con sus vacunas y antiparasitarios. 🚀🐾

❌ No, el seguro no cubre las revisiones anuales voluntarias.

✅ Lo que sí cubre:

✔️ Gastos de prevención, como vacunas y desparasitaciones, con un reembolso anual según la modalidad contratada.

📌 Importante:

  • La consulta veterinaria realizada solo para una revisión general no está cubierta.
  • Si la consulta se debe a una enfermedad o accidente, sí estará cubierta dentro de la póliza.

🐾 Protege a tu mascota con lo esencial, pero recuerda que las revisiones voluntarias corren por tu cuenta. 🚀🐶🐱

✅ Sí, el seguro cubre la esterilización o castración, pero bajo ciertas condiciones:

📌 ¿Cuándo se reembolsa?

✔️ A partir de los 4 años de edad del animal, con cualquier modalidad contratada.

✔️ A cualquier edad, si la esterilización es prescrita por un veterinario para tratar patologías como:

  • Piometra
  • Quistes ováricos
  • Tumores
  • Torsión testicular

📌 Carencia:

⏳ 6 meses de carencia para cualquier esterilización, ya sea por patología o por voluntad del propietario (solo a partir de los 4 años).

📌 Porcentaje de reembolso según modalidad:

🦸 Hero: 90% del coste.

🛡️ Guardian: 70% del coste.

🐾 Protector: 50% del coste.

📌 Aplicación de la franquicia:

Si la esterilización es el primer reembolso solicitado en el año, se aplicará la franquicia anual:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

📌 ¡Importante sobre la franquicia!

🚫 La franquicia solo se aplica al primer reembolso del año, no a cada enfermedad o accidente.

🚫 No se aplica a vacunas ni desparasitación.

✅ Sí, cubrimos los costes de medicación recetada por enfermedad o accidente.

📌 ¿Qué está cubierto?

✔️ Medicamentos prescritos por el veterinario para tratar una enfermedad o accidente.

✔️ Medicación necesaria durante el tratamiento y recuperación.

🚫 ¿Qué no está cubierto?

  • Suplementos alimenticios.
  • Cremas regeneradoras de la piel.
  • Productos que no sean medicamentos.

❌ No, el seguro no cubre gastos de alimentación.

📌 Importante:

🚫 No se cubren piensos, dietas especiales ni suplementos alimenticios, incluso si son recomendados por el veterinario.

✅ Sí, el seguro cubre:

✔️ Pruebas para determinar la alergia, siempre que los primeros síntomas hayan aparecido después de contratar el seguro y pasada la carencia por enfermedad.

✔️ Medicamentos orales e inyectables administrados por el veterinario.

🐶🐱 Tu mascota estará protegida en caso de alergias, con excepciones en la inmunoterapia. 🚀🐾

, la limpieza dental terapéutica de tu perro o gato se reembolsará una vez al año, siempre que hayan pasado 2 años completos desde que contrataste el seguro (es decir, a partir del tercer año de póliza).

📌 Porcentaje de reembolso según la modalidad contratada:

🦸 Hero: 90% del coste.

🛡️ Guardian: 70% del coste.

🐾 Protector: 50% del coste.

📌 Aplicación de la franquicia:

Si la limpieza dental es el primer reembolso solicitado en el año, se aplicará la franquicia anual:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

📌 Condiciones importantes:

✔️ Se reembolsa solo a partir del segundo año de contrato.

✔️ El reembolso se ajustará a los límites de garantía y franquicia establecidos en la póliza.

✔️ La franquicia solo se aplica al primer reembolso del año, no a cada solicitud posterior.

🐶🐱 Protege la salud bucal de tu mascota con tranquilidad. 🦷🐾🚀

✅ Sí, el seguro cubre rehabilitación y/o fisioterapia, siempre que sean necesarias para la recuperación del animal tras una enfermedad o accidente cubierto por la póliza y prescritas por un veterinario.

📌 Condiciones importantes:

✔️ Debe ser recomendada por un veterinario como parte del tratamiento.

✔️ Solo aplicable después de una enfermedad o accidente cubierto por la póliza.

❌ No, el seguro no cubre estos gastos.

📌 No están cubiertos:

  • Eutanasia o sacrificio del animal, sea cual sea la causa.
  • Gastos de incineración o entierro.
  • Autopsias veterinarias.

❌ No, cada perro o gato debe tener su propia póliza.

📌 Importante:

Cada mascota necesita un contrato individual para estar asegurada.

No es posible asegurar a todas las mascotas de la casa con un solo contrato.

✅ Sí, pero solo al finalizar el contrato actual, es decir, en la siguiente renovación del seguro.

📌 ¿Cómo solicitar el cambio?

📧 Escríbenos un email: [email protected]

📱 Contáctanos por WhatsApp y nuestro equipo lo gestionará tras un análisis.

🐶🐱 Si quieres mejorar tu cobertura, avísanos antes de la renovación. 🚀🐾

La carencia es el periodo durante el cual no se reembolsan gastos veterinarios tras la contratación del seguro. Estos periodos garantizan que la mascota estaba sana al momento de la suscripción.

✅ Coberturas SIN carencia:

  • Vacunas y desparasitación
  • Responsabilidad Civil.

⏳ Coberturas con carencia:

  • Accidentes y cirugía por accidente: 7 días.
  • Enfermedades: 45 días.
  • Cirugía por enfermedad: 6 meses.
  • Rotura de ligamento cruzado (por accidente o enfermedad): 6 meses.

📌 Importante:

⚠️ Si llevas a tu mascota al veterinario durante el periodo de carencia, se tomará en cuenta la fecha de la visita, no la fecha en la que solicites el reembolso.

⚠️ Los gastos derivados de accidentes, enfermedades o cirugías no serán reembolsados si ocurrieron dentro del periodo de carencia.

⚠️ Los bonos de prevención (vacunas y desparasitación) pueden usarse desde el primer día, sin carencia.

La franquicia es una cantidad retenida en tu primer reembolso del año. Solo se aplica una vez al año, no en cada siniestro.

📌 Franquicia anual según modalidad:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

✅ No se aplica a los reembolsos de:

✔️ Vacunas

✔️ Desparasitación

📌 Ejemplo práctico (modalidad Hero):

Si la primera factura del año es de 500 € y el reembolso cubre el 90%, te correspondería 450 €.

Pero como es el primer reembolso del año, se descuenta la franquicia de 70 €, por lo que recibirás 380 €.

⚠️ Después del primer reembolso del año, la franquicia ya no se aplicará al resto de gastos.

✅ Tu mascota está asegurada en:

✔️ Toda España.

✔️ Todos los países de la Unión Europea.

✔️ Suiza, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino, El Vaticano, Mónaco y Noruega.

📌 Condiciones de cobertura en el extranjero:

Se aplica durante viajes o desplazamientos de hasta 90 días.

Pasado ese tiempo, la cobertura solo se mantiene si la mascota regresa a España.

🐶🐱 Viaja con tranquilidad sabiendo que tu peludo está protegido. 🚀🐾

✅ Solo necesitas el número de microchip de tu mascota.

📌 ¿Dónde encontrarlo?

✔️ En la cartilla sanitaria.

✔️ En la tarjeta de registro.

✔️ En la identificación de la mascota.

❌ No, no solicitamos el historial veterinario ni para contratar el seguro ni para pedir reembolsos.

📌 Excepción:

En algunos casos inusuales, si el equipo de tramitaciones necesita información extra o hay sospechas de una condición preexistente, podemos solicitarlo para revisar la cobertura del siniestro.

✅ Para contratar el seguro, solo necesitas el número de microchip.

✅ Para solicitar un reembolso, solo debes presentar la factura y el informe veterinario.

✅ Sí, la identificación de perros y gatos en España es obligatoria, incluso si no salen de casa.

📌 Para contratar el seguro, tu mascota debe estar identificada con un número de microchip.

✅ Si la raza de tu mascota está en la lista, selecciónala para obtener el precio del seguro.

📌 Si no encuentras la raza de tu mascota:

📧 Escríbenos un email: [email protected]

📱 Contáctanos por WhatsApp: 644 58 52 32

🐶🐱 Te ayudaremos a completar el proceso sin problemas. 🚀🐾

❌ No, el seguro no cubre los gastos veterinarios de enfermedades o dolencias médicas preexistentes, es decir, aquellas que:

  • Ya se conocían antes de contratar el seguro.
  • Fueron diagnosticadas antes de la suscripción de la póliza.

📌 ¿A qué afecta esto?

  • No se reembolsarán tratamientos relacionados con enfermedades preexistentes.
  • También puede aplicarse a otras coberturas, como la eutanasia.

❌ El seguro NO cubre los siguientes casos:

📌 Enfermedades y condiciones previas:

  • Enfermedades o accidentes previos a la contratación o cuyo origen sea anterior a la firma del contrato.
  • Enfermedades que contraigan si no han sido vacunados (si han sido vacunados si estaría cubierto), como:
    • Perros: Moquillo, hepatitis infecciosa, leptospirosis, parvovirosis, rabia.
    • Gatos: Tifus, coriza, calicivirosis, leucemia felina, rabia.

📌 Enfermedades congénitas y hereditarias:

  • Displasia coxofemoral.
  • Luxación medial de la rótula.
  • Anomalías del desarrollo de la articulación del codo.
  • Entropión y ectropión.
  • Cualquier otra enfermedad hereditaria o congénita.

📌 Tratamientos y procedimientos excluidos:

  • Quimioterapia.
  • Medicación no relacionada con la patología declarada.
  • Tratamientos anticonceptivos o para interrumpir la gestación.
  • Cirugías estéticas (orejas, cola, etc.).
  • Ovariectomía y castración antes de los 4 años, salvo por razones médicas (quistes, piometra, tumores, torsión testicular).
  • Cesáreas y partos no causados por accidente.
  • Tratamientos durante la gestación, inseminación artificial y sus consecuencias.
  • Prótesis dentales, ortopédicas y oculares.
  • Autopsia e incineración.
  • Evaluaciones de comportamiento.
  • Custodia en clínica veterinaria sin justificación médica.

📌 Otros gastos no cubiertos:

  • Alimentación, productos dietéticos y complementos alimenticios.
  • Productos cosméticos, de mantenimiento o higiene (champús, dentífricos, antiparasitarios, etc.).
  • Gastos de inscripción en el registro de animales potencialmente peligrosos.
  • Diagnóstico y tratamiento de la rabia, así como pruebas antirrábicas.
  • Expediciones de pasaporte u otros documentos.

📌 Exclusiones por circunstancias excepcionales:

  • Accidentes o enfermedades causadas intencionadamente por el asegurado.
  • Enfermedades o accidentes derivados de actos de guerra, contaminación nuclear o experimentación biomédica.
  • Heridas derivadas de peleas organizadas.
  • Daños causados por disparos en actividades de caza.
  • Situaciones cubiertas por el Consorcio de Compensación de Seguros.

Preguntas frecuentes Generales

La franquicia es una cantidad retenida en tu primer reembolso del año. Solo se aplica una vez al año, no en cada siniestro.

📌 Franquicia anual según modalidad:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

✅ No se aplica a los reembolsos de:

✔️ Vacunas

✔️ Desparasitación

📌 Ejemplo práctico (modalidad Hero):

Si la primera factura del año es de 500 € y el reembolso cubre el 90%, te correspondería 450 €.

Pero como es el primer reembolso del año, se descuenta la franquicia de 70 €, por lo que recibirás 380 €.

⚠️ Después del primer reembolso del año, la franquicia ya no se aplicará al resto de gastos.

Si, se puede pagar de forma semestral

No, lo sentimos mucho, actualmente no hay descuentos por asegurar a varias mascotas

No, lo sentimos mucho, actualmente no hay descuentos por asegurar a varias mascotas

No, lo sentimos mucho, actualmente no hay descuentos por asegurar a varias mascotas

No, lo sentimos mucho, actualmente no hay descuentos por asegurar a varias mascotas

✅ Sí, el seguro cubre la esterilización o castración, pero bajo ciertas condiciones:

📌 ¿Cuándo se reembolsa?

✔️ A partir de los 4 años de edad del animal, con cualquier modalidad contratada.

✔️ A cualquier edad, si la esterilización es prescrita por un veterinario para tratar patologías como:

  • Piometra
  • Quistes ováricos
  • Tumores
  • Torsión testicular

📌 Carencia:

⏳ 6 meses de carencia para cualquier esterilización, ya sea por patología o por voluntad del propietario (solo a partir de los 4 años).

📌 Porcentaje de reembolso según modalidad:

🦸 Hero: 90% del coste.

🛡️ Guardian: 70% del coste.

🐾 Protector: 50% del coste.

📌 Aplicación de la franquicia:

Si la esterilización es el primer reembolso solicitado en el año, se aplicará la franquicia anual:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

📌 ¡Importante sobre la franquicia!

🚫 La franquicia solo se aplica al primer reembolso del año, no a cada enfermedad o accidente.

🚫 No se aplica a vacunas, desparasitación ni microchip.

Si, para poder contratar el seguro debe de tener chip. Nos lo solicitan por ley. El seguro no cubre la implantación del microchip

Para calcular el precio exacto de tu seguro, es necesario tener en cuenta varios factores como la modalidad del seguro y otros detalles específicos. Te recomiendo que utilices este enlace para obtener una cotización personalizada: https://seguros.miwuki.com/

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En este enlace tienes disponibles todas las condiciones, coberturas, limites, diferencias entre modalidades, carencias… te aconsejo leerlo con calma para entender a fondo como funciona el seguro, porque hay cosas que se pueden escapar o que no te hayas preguntado: https://www.miwuki.com/seguro-veterinario-para-perros-y-gatos#faq

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El seguro tiene las siguientes carencias*:

Vacunas, desparasitación y microchip: SIN CARENCIAS

Enfermedad: 45 días

Cirugía por enfermedad: 6 meses

Accidentes y cirugía por accidente: 7 días

Responsabilidad civil: sin carencias

Rotura de ligamento cruzado (accidente o enfermedad): 6 meses

Las enfermedades crónicas están cubiertas siempre que se hayan presentado despues de la contratación del seguro y pasado el periodo de carencia. Si la enfermedad crónica es diagnosticada antes de la contratación o durante la carencia no estaría cubierta.

El aumento del precio en las renovaciones depende de la edad de tu mascota y de los reembolsos realizados durante el último año. No está directamente relacionado con el IPC. Te avisaremos antes de cualquier renovación o subida, y si no estás de acuerdo, puedes cancelar el seguro.

Si, es la más completa que tenemos.

No es necesario, puedes contratar el seguro aunque el microchip del perro no este registrado a tu nombre. Lo único imprescindible es que tenga microchip, a nombre de quien esta registrado el microchip no importa para contratar el seguro. El seguro no cubre la implantación del microchip.

Perros: mayor de dos meses y menor de siete años

Gatos: mayor de dos meses y menor de diez años

Una vez asegurado en Miwuki, tu mascota está asegurada de por vida, sin límite de edad.

No, las vacunas que le pongas antes de contratar el seguro no estarían cubiertas

Si, las vacunas que le pongas despues de contratar el seguro si estarían cubiertas

El proceso sería el siguiente:

1. Visita cualquier veterinario – El que prefieras o el que te quede más cerca

2. Solicita la factura + informe al veterinario

3. Envíanos los documentos – Facturas + Informes (vía online por nuestra web: https://reembolsos.miwuki.com/)

4. Recupera tu dinero – Tras recibir los documentos, los revisamos y, si todo es correcto, te reembolsamos el dinero (tiempo medio de reembolso: 4 días laborables

La contratación del seguro se realiza rellenando el formulario online de nuestra web https://seguros.miwuki.com/

La contratación solo se puede realizar de forma online. No se puede hacer por telefono o correo electrónico.

En la modalidad Completmascota y Clinimascota es del 80% hasta un máximo de 40€. Si la consulta es de urgencias (de 9 de la noche a 8 de la mañana, domingos o festivos), el límite es de 85€.

En la modalidad Hero, Guardian o Protector no hay límite de reembolso por consulta.

1) Anastomosis vascular patológica congénita y/o malformación cardíaca congénita.

2) Displasia de cadera o de codo (y enfermedades relacionadas).

3) Hemivertebra.

4) Luxación congénita de rótula.

5) Ectropión, entropión, alteraciones de pestañas (distiquiasis).

6) Alteraciones anatómicas asociadas a las estructuras de la membrana nictitante o tercer párpado, tales como su protrusión, el prolapso de su glándula, o la eversión del cartílago.

7) Testículos ectópicos (monorquidia, criptorquidia).

8) Elongación de paladar con o sin síndrome braquicefálico.

9) Hernias umbilicales no traumáticas.

10) Abertura de orificios nasales y otros tratamientos relacionados con el síndrome braquicefálico.

1) Anastomosis vascular patológica congénita y/o malformación cardíaca congénita.

2) Displasia de cadera o de codo (y enfermedades relacionadas).

3) Hemivertebra.

4) Luxación congénita de rótula.

5) Ectropión, entropión, alteraciones de pestañas (distiquiasis).

6) Alteraciones anatómicas asociadas a las estructuras de la membrana nictitante o tercer párpado, tales como su protrusión, el prolapso de su glándula, o la eversión del cartílago.

7) Testículos ectópicos (monorquidia, criptorquidia).

8) Elongación de paladar con o sin síndrome braquicefálico.

9) Hernias umbilicales no traumáticas.

10) Abertura de orificios nasales y otros tratamientos relacionados con el síndrome braquicefálico.

No, la medicación contra alergias no entra en el seguro. Los medicamentos de inmunoterapia no están cubiertos, por ejemplo el cytopoint o el apoquel.

✅ Sí, el seguro cubre la esterilización o castración, pero bajo ciertas condiciones:

📌 ¿Cuándo se reembolsa?

✔️ A partir de los 4 años de edad del animal, con cualquier modalidad contratada.

✔️ A cualquier edad, si la esterilización es prescrita por un veterinario para tratar patologías como:

Piometra

Quistes ováricos

Tumores

Torsión testicular

📌 Carencia:

⏳ 6 meses de carencia para cualquier esterilización, ya sea por patología o por voluntad del propietario (solo a partir de los 4 años).

📌 Porcentaje de reembolso según modalidad:

🦸 Hero: 90% del coste.

🛡️ Guardian: 70% del coste.

🐾 Protector: 50% del coste.

📌 Aplicación de la franquicia:

Si la esterilización es el primer reembolso solicitado en el año, se aplicará la franquicia anual:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

📌 ¡Importante sobre la franquicia!

🚫 La franquicia solo se aplica al primer reembolso del año, no a cada enfermedad o accidente.

🚫 No se aplica a vacunas, desparasitación ni microchip.

✅ Sí, el seguro cubre la esterilización o castración, pero bajo ciertas condiciones:

📌 ¿Cuándo se reembolsa?

✔️ A partir de los 4 años de edad del animal, con cualquier modalidad contratada.

✔️ A cualquier edad, si la esterilización es prescrita por un veterinario para tratar patologías como:

Piometra

Quistes ováricos

Tumores

Torsión testicular

📌 Carencia:

⏳ 6 meses de carencia para cualquier esterilización, ya sea por patología o por voluntad del propietario (solo a partir de los 4 años).

📌 Porcentaje de reembolso según modalidad:

🦸 Hero: 90% del coste.

🛡️ Guardian: 70% del coste.

🐾 Protector: 50% del coste.

📌 Aplicación de la franquicia:

Si la esterilización es el primer reembolso solicitado en el año, se aplicará la franquicia anual:

🦸 Hero: 70 €

🛡️ Guardian: 50 €

🐾 Protector: 20 €

📌 ¡Importante sobre la franquicia!

🚫 La franquicia solo se aplica al primer reembolso del año, no a cada enfermedad o accidente.

🚫 No se aplica a vacunas, desparasitación ni microchip.

No hay límite en el reembolso de medicamentos

Si, cubre picaduras de insectos ya que se considera un accidente.

Para cambiar tu correo, puedes enviar un email a [email protected] o contactar con nuestros compañeros por Whatsapp a través de este enlace: https://wa.me/34644585232

Para cambiar tu cuenta del banco, puedes enviar un email a [email protected] o contactar con nuestros compañeros por Whatsapp a través de este enlace: https://wa.me/34644585232

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La «fecha de efecto» es el día en que comienza o se renueva la cobertura de tu póliza de seguro. La seleccionas el día en el que contratas el seguro y no se puede modificar una vez contratado el seguro.

Lo siento mucho pero no se puede modificar la fecha en la que se emiten los recibos ya que está ligada a la fecha de efecto. La «fecha de efecto» es el día en que comienza o se renueva la cobertura de tu póliza de seguro. La seleccionas el día en el que contratas el seguro y no se puede modificar una vez contratado el seguro.

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Para obtener una copia de tu póliza, te recomiendo que contactes a uno de nuestros agentes a través de nuestro canal de WhatsApp. Ellos podrán enviarte la información que necesitas.

Si quieres, puedo ayudarte a ponerte en contacto con ellos. 💬👇

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Puedes contactar con nosotros por Whatsapp a través de este enlace: https://wa.me/34644585232

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No, no tenemos seguro para Hurones por el momento

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Con nuestro seguro, podrás ir a cualquier veterinario en España y en todos los países de la Unión Europea, Suiza, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino, El Vaticano, Mónaco y Noruega durante viajes o desplazamientos que no excedan los 90 días 😀

No hay red de clínicas, queremos que puedas ir al veterinario que más te guste y en caso de tener que ir a algún especialista que sea el mejor 😀

Para el reembolso tan solo necesitamos que nos envíes la factura y el informe veterinario.

Con nuestro seguro, podrás ir a cualquier veterinario en España y en todos los países de la Unión Europea, Suiza, Andorra, Islandia, Liechtenstein, San Marino, El Vaticano, Mónaco y Noruega durante viajes o desplazamientos que no excedan los 90 días 😀

No hay red de clínicas, queremos que puedas ir al veterinario que más te guste y en caso de tener que ir a algún especialista que sea el mejor 😀

Para el reembolso tan solo necesitamos que nos envíes la factura y el informe veterinario.

Se puede pagar de forma mensual, trimestral, semestral o anual. No hay descuentos.

Se puede pagar de forma mensual, trimestral, semestral o anual. No hay descuentos.

Tienes un mes antes de la renovación del seguro. Para anular la póliza debes de hablar con uno de nuestros agentes

No, la forma de pago es por domiciliación bancaria únicamente

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No, la forma de pago es por domiciliación bancaria únicamente

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No te preocupes, podemos añadirla sin problema. Te pasamos con un agente especializado por WhatsApp para que puedan hacer las gestiones oportunas 💬👇

No tenemos una aplicación móvil por el momento.

Para gestionar tu póliza y realizar gestiones debes hablar con algún agente a través de nuestro canal de Whatsapp: https://wa.me/34644585232

Para gestionar tu póliza, debes hablar con uno de nuestros agentes 💬👇

No, no hacemos descuento por asegurar más de una mascota. No se hacen descuentos por familias numerosas. No hay descuento si aseguras varias mascotas.

No, no hacemos descuento por asegurar más de una mascota. No se hacen descuentos por familias numerosas. No hay descuento si aseguras varias mascotas.

Si, aunque no esté vacunado puedes contratar el seguro. Pero recuerda que si contrae alguna enfermedad derivada de un virus del que se pueda prevenir con la vacunación no estaría cubierto por el seguro (por ejemplo la rabia, leishamania, PIF, tos de las perreras…)

No, no tenemos descuentos para primeras contrataciones

No tenemos ningún descuento del 20% ni de ningún otro porcentaje o importe

No tenemos ningún descuento del 10% ni de ningún otro porcentaje o importe

Plan Amigo / Amiwukis 2024

Debes de introducirlo en la sección «Plan Amiwukis» que aparece en los últimos pasos del proceso de contratación del seguro.

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Con el «Plan Amiwukis» os daremos tanto a ti como a tu amigo 20€ en cheques de Amazon.

🛑 *¿Qué recibes como asegurado?*

¡20€ en cheques de Amazon por cada recomendado que consigas!*

* solo válido si tu amigo contrata al menos una póliza de la modalidad Hero o Guardian

🛑 *¿Qué recibe el recomendado?*

¡20€ en cheques de Amazon!*

* solo válido si contrata al menos una póliza de la modalidad Hero o Guardian

🛑 *¿Cuánto dura la campaña?*

Válida para pólizas contratadas entre el 01 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025 (ambos incluidos) y con fecha de efecto hasta el 31 de diciembre de 2025

🛑 *¿Cuándo recibiré el ingreso?*

Los cheques se abonarán al Prescriptor y al Invitado por correo electrónico, una vez aparezca en nuestro sistema que el recibo ha sido «cobrado» (3-4 semanas despues de la fecha de efecto) y se haya comprobado que el contrato del seguro ha sido firmado.

*BASES*:https://www.miwuki.com/bases-campana-amiwukis-2024

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Válida para pólizas contratadas entre el 01 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025 (ambos incluidos) y con fecha de efecto hasta el 31 de diciembre de 2025

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* solo válido si contrata al menos una póliza de la modalidad Hero o Guardian

🛑 *¿Cuánto dura la campaña?*

Válida para pólizas contratadas entre el 01 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2025 (ambos incluidos) y con fecha de efecto hasta el 31 de diciembre de 2025

🛑 *¿Cuándo recibiré el ingreso?*

Los cheques se abonarán al Prescriptor y al Invitado por correo electrónico, una vez aparezca en nuestro sistema que el recibo ha sido «cobrado» (3-4 semanas despues de la fecha de efecto) y se haya comprobado que el contrato del seguro ha sido firmado.

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Con el «Plan Amiwukis» no hay descuento en la póliza.

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Válida para pólizas contratadas entre el 01 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025 (ambos incluidos) y con fecha de efecto hasta el 31 de diciembre de 2025

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Puedes encontrar tu código de referido en el correo electrónico que recibiste al contratar su seguro, aparece al final del mail. Si no lo encuentras, también puede preguntar a uno de nuestros agentes para que se lo faciliten 💬👇